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 fiquem de olho no meu Insta pra verem as lindezas diárias: @maedojapinha






OS ENVIOS SÃO FEITOS TRÊS VEZES POR SEMANA.
O PRAZO PARA POSTAGEM APÓS O RECEBIMENTO DO PAGAMENTO, É DE ATÉ 03 (TRÊS) DIAS ÚTEIS

 

  • EM ESTOQUE: serão postados em até 03 dias úteis. Se você tem pressa em receber seu pedido, escolha sedex e fale comigo pelo instagram, que é o caminho mais rápido ! 
  • FRETE GRATIS: toda compra acima de R$ 400 terá frete grátis pela TRANSPORTADORA Loggi no modo comum (não expresso). Caso seu cep não seja atendido por essa empresa, eu vou te informar em até 48 horas após o pedido ser realizado, e vou gerar um crédito de 10% do valor a ser pago pelos produtos do seu pedido, para que você possa usar para pagar seu frete pelos Correios. Pode acontecer ? não sei, o Brasil é grande demais e eu não tenho como checar todos os ceps daqui ! Não importa o tipo de frete que você escolheu (porque meu site é burro e te dá opção de frete gratis por PAC e por SEDEX, mas entenda que não será nem um nem outro. 
  • O valor do frete e o prazo de entrega é de total responsabilidade dos Correios, de acordo com a modalidade de envio escolhida por você (exceto em períodos de recesso). Eu não uso serviço de transportadora porque meu acesso aos escritórios deles não é simples, o que me geraria custo e tempo;
  • Qualquer variação de datas na entrega será responsabilidade dos Correios e não da vendedora (eu);
     
  • Quando o objeto for postado, você receberá seu número de rastreio no mesmo email cadastrado na compra. Todos os pacotes são enviados com seguro;
  • Em caso de cadastro feito com erro nos dados do endereço de entrega, o reenvio do produto será por sua conta, o comprador, e se o prazo não for cumprido, a vendedora (eu) ficarei isenta de qualquer responsabilidade.


 

  • Suas compras podem ser pagas através do paypal (cartão) ou depósito em conta (Nu Bank).
  • Se você quiser parcelar em DUAS vezes SEM juros, faça o pedido, inclua no campo de comentários.: quero pagar em 2x, escolha a opção de cartão como pagamento e vá até o final SEM realmente inserir os dados do cartão. Eu vou te mandar pelo mesmo email, um link direto com o Nubank. Isso não é automático. Se puder, me chame no Insta que é mais rápido e você se sente mais seguro com o link. Não acredite em outra conta vindo falar que sou eu !!!!
  • O prazo para pagamento através de DEPÓSITO é de DOIS dias úteis. Caso o pagamento não seja efetuado, sua venda será cancelada e o produto voltará ao estoque. Se você tiver algum imprevisto, por favor entre em contato com a Mãe, porque Mãe sabe tudo, mas não adivinha nada ! kkkkk 


 

  • Se você tem muita pressa no recebimento de sua compra, opte pelo envio por sedex. (envio por PAC tem no mínimo 3 dias a mais do que o sedex). Fique atenta aos períodos de feriado e festividade, pois já houve casos do SEDEX dentro do Rio, estar com OITO dias ÚTEIS para entrega. (Daria pra ir a pé levar que eu ainda chegaria em casa antes desse tempo !!! ) Fale comigo. Não deixe o problema acontecer pra depois vir chorar pitanga !
  • Eu NÃO faço entregas. Não tem exceção. Não faço entregas mesmo porque fica impossível dar conta de tudo e ainda entregar.
  • Também NÃO é possível vir pegar a mercadoria no ateliê, pois eu tenho hoje ocupando espaço na minha casa mercadorias adquiridas HÁ DOIS FUCKING YEARS !!! E não é um pedido não, hoje tem 4 pedidos com mais de 6 meses esperando as bonitas virem buscar. E tem o fato de eu ter que parar de trabalhar para atender pessoas que muitas vezes falam que estão vindo mas chegam horas depois ou só no dia seguinte. Então não, pague o sedex como você faria em qualquer outra loja, ou compre $ 400 em produtos e seu frete será GRATIS !
  • Eu faço postagem pelo Melhor Envio, que oferece um pacote chamado Mini. Pra essa categoria, há restrição de tamanho (10x26x4cm), peso (400g) e também de seguro (até R$ 100), mas assim alguns produtos como as Cremitinhas ou necessaires podem chegar até você por uma tarifa menor de frete. ATENÇÃO que o prazo de entrega do Mini é maior que o PAC e não dá pra incluir brinde nesse pacote !


 

  • Todos os itens serão embalados para envio em caixas de papelão ou envelopes, sempre dentro de sacos plásticos. Infelizmente, o meu produto não pode molhar e o plástico ainda é a única opção. Reutilize-o.
  • Se algum item for presente, basta que seja solicitada a embalagem de papel, padrão para presente, na hora da compra, sem custo adicional. Use o campo de comentários.
  • Furoshiki: é a forma japonesa de apresentar um presente, com um tecido enrolado, apenas disponível em alguns itens especiais da loja, como agendas e cadernos sob encomenda que incluam Sashiko, e estão sempre indicados como incluido na descrição do produto. Eles não estão disponíveis como embalagem de presente comum, porque seu custo é bastante elevado e isso aumentaria o valor de cada item da loja.



 

  • Trocas serão feitas em até 07 dias após o recebimento da mercadoria, independente do motivo, isso se chama DIREITO DE ARREPENDIMENTO e vale não apenas na minha loja, mas para QUALQUER compra que você faça remotamente, é lei. Você pode trocar ou pedir seu dinheiro de volta. 
  • As cores dos produtos podem sofrer ligeiras alterações devido a resolução da tela do seu computador. Se passar na minha conta do Instagram, vai achar videos das peças, tanto no feed como nos destaques. Se você tiver dúvida, me pergunte antes de efetuar a compra ou antes do envio do produto; 
  • Por se tratar de produtos artesanais feitos manualmente, podem haver pequenas variações de tamanho e estampa (devido ao corte do papel ou do tecido utilizado) entre uma peça e outra, sem qualificar a peça como defeituosa ou diferente do anunciado 
  • Para devoluções, seja por defeito ou arrependimento da compra, você deverá me mandar um email aqui pelo formulário da loja ou por dentro do seu pedido, para que uma etiqueta de envio reverso seja enviada a você, e assim, você não terá custo algum, como manda a lei. Por favor, detalhe sua mensagem o máximo possível em caso de defeito. Para usar seu direito de ARREPENDIMENTO da compra, você não precisa justificar nada, mas o produto precisa chegar aqui nas mesmas condições que chegou em você, antes do reembolso integral ser realizado. 


 

  • PRODUTO EM ESTOQUE todos os itens da minha loja estão em estoque, efetivamente em meu "poder" ! Eu não vendo produto cujo material ainda não chegou nem produtos que ainda não estão prontos.
  • SOB DEMANDA: Como minhas peças estão cada vez mais únicas pela inclusão do bordado Sashiko e do uso de retalhos, eu voltei a aceitar encomendas em 2024. Massssss, são nas minhas regras ! kkkkkk Quer dizer que eu faço produtos que já existem no meu portifolio. NÃO FAÇO: ITENS PERSONALIZADOS (COM NOME), NÃO TRABALHO COM PRODUÇÃO EM SÉRIE (itens iguais), NÃO DESENVOLVO PEÇAS EXCLUSIVAS, mas pode ser incluído um bolso, um zíper, mais folhas, impressões diferentes, papel de aquarela, tudo gera custo e o preço final vai variar a cada mudança sim....a gente conversa antes de fechar o negócio. O pagamento é integral pra eu começar a fazer o produto. Muito importante ressaltar que em itens sob demanda, você precisa confiar no meu trabalho, porque a criatividade é minha. Você vai escolher uma ou duas estampas, ou cores desejadas ou indesejadas, mas NÃO VAI MANDAR EM MIM ! Se essa maneira de trabalhar não te atende, compre o que está no estoque. Eu tenho um estilo muito claro e não copio estilo de outra artesã. E se você ficar tentando me convencer, eu vou falar mal de você sim ! kkkkkkkkkkk

ATENÇÃO: Todas as costuras na máquina são feitas com linha branca/natural. Eu não troco a linha pra combinar com o tecido nem na hora de quiltar uma peça!!!!





Os produtos disponíveis no desapego são materiais não utilizados no ateliê ou de segunda mão (as minhas foram as primeiras !), como ferramentas. Os tecidos possuem cortes pré definidos (sobras) e não há estoque das estampas.




 

  • O prazo para resposta de emails é de até 48 horas para os dias úteis e até 72 horas para os finais de semanas e feriados;
  • Estou no no Rio de Janeiro, Brasil, e os feriados de uma cidade pra outra podem variar;
     
  • Quando a loja estiver em modo férias, não haverá atendimento algum.
  • A melhor maneira de falar comigo é pelo Instagram @maedojapinha . Eu respondo todo dia TODO MUNDO, então se você falou comigo e eu te ignorei, pode ter certeza que sua mensagem não chegou. Faça como o Raul: tente outra vez !



 

Eu às vezes manipulo as fotos pra tirar sombras e iluminar os objetos, mas procuro não mexer nas cores. Caso tenha dúvida sobre as cores da peça que vai comprar, me peça ajuda antes do envio !

 


Não tem nada mais estressante do que vendedor que some... eu não sumo não, sou moça direita, fui escoteira e tenho uma só palavra !

Anota aí pra EMERGÊNCIA: 21-991.31.21.01
NÃO ME CHAME NO WHATAPP PORQUE EU ODEIOOOOOOOOOOOOOO, só se for caso de morte mesmo. Pra perguntar sobre prazo, rastreio, aulas, pergunte aqui pelo site.

e pode mandar email também: maedojapinha@hotmail.com
Mas o melhor jeito de me encontrar é gritando no inbox do Instagram: @maedojapinha


O endereço do meu ateliê é:
Rua Visconde de Itamarati, 83 apt 904 - Maracanã - Rio de Janeiro - RJ - cep: 20550-140
CNPJ: 13.982.022/0001-46